Customer Fleet Care Officer - H/F - CDI - temps plein

Responsabilités principales

• Assurer le contrôle des entrées et sorties des véhicules en présence des membres et des clients
• Fournir aux membres et clients toutes les explications nécessaires relatives aux véhicules
• Maîtriser et expliquer les conditions des contrats de location
• Veiller à la conformité des véhicules avec les obligations légales (assurance, contrôle technique, etc.)
• Planifier et suivre les opérations de maintenance : révisions, réparations et contrôles techniques
• Adapter les véhicules aux conditions saisonnières (pneumatiques, équipements, etc.)
• Garantir une utilisation sécurisée des véhicules (vérification des pneus, niveaux de liquides, etc.)
• Assurer le suivi et le bon état général du parc de véhicules
• Organiser la livraison et la restitution des véhicules auprès des membres et clients
• Effectuer le nettoyage intérieur et extérieur ainsi que la préparation des véhicules de location

Profil recherché

• Capacité à travailler de manière autonome tout en appréciant le travail en équipe
• Sens du service et orientation client prononcée
• Excellentes capacités d’écoute et de communication
• Connaissances de base en mécanique (un DAP en mécanique constitue un atout)
• Permis de conduire catégorie B requis
• Maîtrise des langues luxembourgeoise, française et allemande (toute langue supplémentaire constitue un avantage)
• Présentation soignée et attitude professionnelle
• Qualités personnelles : bienveillance, ponctualité, rigueur, flexibilité et esprit d’équipe