Ein Mobilitätsberater ACL - Beratung, Mobilität und Reisen - H/F - CDI - Vollzeit

Sie arbeiten eng mit dem CMV-Team (Beratung, Mobilität, Reisen) zusammen.

Veröffentlicht am 11/10/2024

Ihre Hauptverantwortlichkeiten und -aufgaben sind die folgenden:

Gewährleistung des physischen und telefonischen Empfangs und Verfolgung der eingehenden Post (einschließlich E-Mail)
Verwaltung des Prozesses der Einziehung von Mitgliedsbeiträgen (Ankündigung von Einziehungen, Einrichtung von Änderungen, Einleitung von Mahnungen, Kodierung von Zahlungsinformationen, Deaktivierung von Mitgliedern) über das CRM-Tool
Die Mitgliederdatei auf dem neuesten Stand halten
Beratung zu allen unseren Produkten und Dienstleistungen in den Bereichen Mobilität, Prävention und Unterstützung anbieten und durch effektive Zusammenarbeit Mobilitätsdienstleistungen erbringen, indem sie das Mitglied bei seiner ACL-Erfahrung begleiten
Neue Angebote vorschlagen, die auf die Bedürfnisse und die Situation jedes einzelnen Nutzers zugeschnitten sind: Werbeaktionen, neue Produkte oder Dienstleistungen, Weiterentwicklung von Produktreihen usw.
Andere, eher administrative Aufgaben übernehmen (z. B. Treuekarten…)

Ihre fachlichen und sozialen Kompetenzen :

Abitur oder gleichwertige Ausbildung, erste erfolgreiche Erfahrungen sind von Vorteil
Beherrschung der luxemburgischen, französischen und deutschen Sprache sowie Englisch
Gute Beherrschung der Microsoft Office-Tools
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und Empathie
Starke Kundenorientierung und aktives Zuhören
Gutes Organisationstalent und Strukturierung von Ideen/Aufgaben
Interesse an Mobilität und/oder Reisen
Sehr guter Teamgeist, Neugier, Flexibilität und Dynamik

Wir bieten:

Arbeitszeiten 8:00 – 18:00 Uhr
Eine abwechslungsreiche und entwicklungsfähige Arbeit in einem dynamischen Team in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Ein attraktives Gehaltspaket, das sich an Ihren Fähigkeiten und Leistungen orientiert
Außergesetzliche Vergünstigungen
Interne Entwicklungsmöglichkeiten