Ein Mobilitätsberater ACL - Beratung, Mobilität und Reisen - H/F - CDI - Vollzeit

Ihre Hauptverantwortlichkeiten und -aufgaben sind die folgenden:

• Gewährleistung des physischen und telefonischen Empfangs und Verfolgung der eingehenden Post (einschließlich E-Mail)
• Verwaltung des Prozesses der Einziehung von Mitgliedsbeiträgen (Ankündigung von Einziehungen, Einrichtung von Änderungen, Einleitung von Mahnungen, Kodierung von Zahlungsinformationen, Deaktivierung von Mitgliedern) über das CRM-Tool
• Die Mitgliederdatei auf dem neuesten Stand halten
• Beratung zu allen unseren Produkten und Dienstleistungen in den Bereichen Mobilität, Prävention und Unterstützung anbieten und durch effektive Zusammenarbeit Mobilitätsdienstleistungen erbringen, indem sie das Mitglied bei seiner ACL-Erfahrung begleiten
• Neue Angebote vorschlagen, die auf die Bedürfnisse und die Situation jedes einzelnen Nutzers zugeschnitten sind: Werbeaktionen, neue Produkte oder Dienstleistungen, Weiterentwicklung von Produktreihen usw.
• Andere, eher administrative Aufgaben übernehmen (z. B. Treuekarten…)

Ihre fachlichen und sozialen Kompetenzen :

• Abitur oder gleichwertige Ausbildung, erste erfolgreiche Erfahrungen sind von Vorteil
• Beherrschung der luxemburgischen, französischen und deutschen Sprache sowie Englisch
• Gute Beherrschung der Microsoft Office-Tools
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und Empathie
• Starke Kundenorientierung und aktives Zuhören
• Gutes Organisationstalent und Strukturierung von Ideen/Aufgaben
• Interesse an Mobilität und/oder Reisen
• Sehr guter Teamgeist, Neugier, Flexibilität und Dynamik

Wir bieten:

• Arbeitszeiten 8:00 – 18:00 Uhr
• Eine abwechslungsreiche und entwicklungsfähige Arbeit in einem dynamischen Team in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Ein attraktives Gehaltspaket, das sich an Ihren Fähigkeiten und Leistungen orientiert
• Außergesetzliche Vergünstigungen
• Interne Entwicklungsmöglichkeiten