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L'ACL, un club unique pour une assistance complète

Publié le 19.10.2021

Parce que nous sommes un club, vous n’êtes pas un client mais un membre, et c’est là toute la différence. A vos côtés en toutes circonstances, nous développons nos services pour mieux vous servir.


L’ACL est le club de la mobilité dédié à tous les automobilistes, cyclistes, motards et piétons de la Grande Région, et en tant que tel propose une large gamme de prestations, avantages et aides s’étendant bien au-delà de la simple assistance en cas de panne, pour faciliter et rendre okus agréable la vie quotidienne de chacun de nos adhérents. Chacune de nos prestations comprend toujours « un petit plus » qui fait la différence.
 

Une panne ? On répare et vous repartez.

L’ACL vous assure une assistance 24h/24 et 7j/7, peu importe votre mode de locomotion (en voiture, en moto, à pied, à vélo, à ou même en camping-car) et répare sur place dans 85% des cas en moyenne ! Vous retrouvez rapidement votre mobilité, sans devoir être remorqué vers un garage.
Et si la réparation s’avère impossible, nous transportons votre véhicule dans le garage de votre choix et non dans le garage le plus proche et mettons gratuitement à votre disposition un véhicule de remplacement pour 5 jours.
 

Un accueil personnalisé dans la langue de votre choix

Nos collaborateurs du centre d’assistance peuvent vous assister en 7 langues. En situation de détresse, vous pouvez vous exprimer dans votre langue véhiculaire et ainsi nous contribuons à diminuer le stress de la situation.
 

Une protection dans toute l’Europe

Grâce à notre réseau de clubs automobiles partenaires dans toute l’Europe, en cas de soucis nous vous faisons parvenir un dépanneur du club automobile du pays dans lequel vous vous trouvez. En cas d’accident ou de panne grave, l’ACL organise votre retour à domicile au Luxembourg ou votre rapatriement et celui de votre véhicule et de vos passagers, si vous vous trouvez à l’étranger.
 

La rapidité et la précision de votre localisation

Pour vous offrir une assistance encore plus efficace, précise et rapide, notre application pour smartphone « eCall mobile » vous permet d’enregistrer au préalable les informations concernant votre affiliation à l’ACL et celles relatives à votre véhicule. En cas de besoin, vous appuyez sur le bouton d’appel et ces données ainsi que votre géolocalisation sont envoyées directement et prioritairement à notre centre d’assistance.
 

A vos côtés dans la vie quotidienne

Pour tous vos déplacements au Luxembourg, notre service Info Trafic vous guide en vous indiquant travaux et embouteillages : disponible sur votre smartphone, plus de mauvaises surprises et de temps perdu. Pour de plus longs trajets, notre service tourisme vous aide à préparer votre itinéraire et vous indique les sites à visiter et les bonnes adresses.
Une panne domestique ? Là aussi nous intervenons, grâce à l’ACL Assistance Home, en vous mettant en relation avec des artisans de qualité, 24h/24 et 7j/7, avec la possibilité de souscrire à une option prise en charge partielle des frais.
Votre véhicule a besoin d’une révision ? Vous achetez ou vendez un véhicule ? L’ACL Diagnostic Center met à votre disposition une série de tests et de contrôles qui vous permettent de garantir votre sécurité et celle des vôtres avec un véhicule vérifié par des experts, en toute neutralité.
 

Des avantages exclusifs pour nos membres

Parce que vous êtes membre de l’ACL, vous bénéficiez d’avantages et de réductions chez nos partenaires, dans de nombreux domaines : hôtels, parcs d’attraction, accessoires et entretien de votre voiture ou votre vélo, etc.
Nous avons aussi développé en partenariat avec des professionnels du tourisme un catalogue d’excursions, de voyages et de séjours en Europe et dans le monde entier, offrant des destinations de rêve pour tous les goûts, à des tarifs préférentiels réservés aux membres du club.
L’ACL, c’est aussi une boutique située à l’accueil de nos locaux de Bertrange où vous trouverez accessoires et littérature de voyage au tarif membre. C’est là aussi que vous pouvez retirer vignettes autoroutières et badges Bip&Go pour éviter les embouteillages aux barrières de péages et, toujours, des collaborateurs à votre écoute pour tous les conseils dont vous avez besoin.
 

L’ACL Clubmobil

Besoin de louer un véhicule ?  L’ACL Clubmobil est à votre disposition pour des durées longues ou courtes, dans différents modèles et types de véhicules (voiture de tourisme, véhicule utilitaire, camping-car ou même vélo électrique). Grâce à son partenaire Sunny Cars, l’ACL Clubmobil vous propose aussi des locations à l’étranger.
 

Des questions sur la transition vers l’electro-mobilité ?

L’ACL Mobility Loft vous conseille sur les motorisations électriques, hybrides et thermiques selon votre profil d’utilisateur et vous accompagne dans vos choix grâce à des avis neutres et objectifs. Des véhicules en exposition, des possibilités d’essai, un programme de leasing « ElectroLease » vous permettent un choix éclairé vers une mobilité durable.
 

Une cotisation modique et adaptée à tous

Une adhésion pour une couverture sur l’ensemble des pays d’Europe revient à moins de 25 centimes par jour (89,50€ par an), c’est bien peu comparé au prix d’un café ! Nous offrons aussi des réductions sur les cotisations des membres de la famille (conjoints, enfants) et même la gratuité pour les enfants de 16 à 18 ans pour la carte Luxembourg. Quant aux nouveaux membres qui rejoignent l’ACL à partir du 1er octobre, les 3 derniers mois de l’année en cours leur sont offerts !

Alors n’hésitez plus, servez-vous le café dont nous vous parlions plus haut, détendez-vous et demandez votre carte de membre, c’est simple comme un clic ou un coup de fil (+352 450045-1) et si vous préférez nous rencontrer, nous vous accueillons dans nos locaux de Bertrange du lundi au vendredi de 8 à 18 heures.

Devenez membre

Tous nos collaborateurs ont la passion du service à nos membres et votre sourire est notre récompense !

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