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L’ACL lance une assurance voyages en ligne

Publié le 16.06.2021

Pour accompagner ses membres dans leurs voyages, l’ACL propose désormais une assurance voyages – à souscrire en ligne, mais aussi au guichet – en collaboration avec Bâloise Assurances.


Avec les vacances d’été qui approchent à grand pas et la campagne de vaccination bien avancée, l’envie de s’évader du quotidien se fait de plus en plus ressentir. Cette nouvelle assurance a toute sa raison d’être par les temps qui courent !

Marc Barnich, vous êtes Responsable Conseils, Mobilité et Voyage à l’ACL ; pouvez-vous nous présenter cette nouvelle assurance en quelques mots ?

Cette assurance a pour objet de proposer une offre flexible et compétitive aux membres de l’ACL. Elle s’adapte en effet à leurs besoins : que ce soit ponctuellement ou annuellement, les adhérents ACL ont la possibilité d'y souscrire à tout moment. C'est une offre flexible dans sa durée, mais aussi dans ses couvertures ; les membres ont le choix entre l'assurance annulation voyage et l'assurance perte de bagages. Ils peuvent souscrire à l'une ou à l'autre, ou aux deux.

Quelle est la valeur ajoutée de ce partenariat ?

Nous avons co-construit le projet avec Bâloise Assurances, en combinant nos savoir-faire. ACL ayant la connaissance de ses membres et de leurs besoins, et Bâloise ayant les compétences en matière d'assurance et d'innovation, ce fut une parfaite synergie.

Pouvez-vous nous en dire plus sur l’aspect digital ?

L’ACL est convaincu de l'importance de se transformer pour accompagner les usages et répondre à l’évolution des attentes de ses membres, voire les dépasser en offrant ce type d'assurance digitale. Nous proposons donc notre assurance directement en ligne, sur le site assurances.acl.lu et grâce à cette plateforme digitale, les membres ACL peuvent souscrire cette assurance 24/7 en quelques clics. Nous avons toujours su nous approprier les grandes révolutions technologiques pour proposer des services et produits plus mobiles et plus adaptés à l'environnement changeant dans lequel nous vivons et cette nouvelle offre en fait partie. Mais pour ceux qui le souhaitent, elle pourra évidemment aussi être souscrite dans les bureaux de l’ACL à Bertrange, où nous vous accueillons avec plaisir du lundi au vendredi de 8h00 à18h00.

En quoi ce nouveau service est-il innovant et intéressant pour un membre ACL ?

Nous nous sommes concentrés sur la praticité, la flexibilité et la qualité de cette offre. Partir en vacances est synonyme de plaisir et de relaxation. C'est pourquoi nous avons souhaité faciliter au maximum la souscription de notre assurance voyage, qui peut se faire en quelques clics seulement, 3 minutes montre en main. Et côté sinistre, il suffit de compléter le document éditable sur la page d’accueil du nouveau site assurances.acl.lu. Sécurité n'exclut pas simplicité !

Et que couvre ce produit ?

C’est un produit modulable : les membres ACL peuvent prendre une assurance annulation et/ou perte de bagages, ponctuelle (pour un voyage) ou annuelle (pour tous les voyages de l’année). L'assurance annulation couvre les affiliés en cas de maladie, licenciement, promotion, séparation ou divorce et ce jusqu’à 50 000€. De plus, l’assurance les couvre en cas d’annulation ou d’interruption de voyage pour cause de maladie pandémique, Covid19 compris. Quant à l'assurance bagages, elle couvre la perte des valises, mais aussi des appareils photo et du matériel sportif jusqu’à 3 500€ lors des voyages. Nous offrons également la possibilité d’assurer jusqu’à 8 personnes dans le contrat. Autre aspect intéressant : le membre réceptionne immédiatement son certificat d’assurance en PDF, au moment de sa souscription en ligne. 

Pourquoi avoir choisi de s'associer à Bâloise Assurances ?

ACL et Bâloise Assurances ont beaucoup de points communs. En plus d’être tous deux des acteurs historiques de la société luxembourgeoise, ACL et Bâloise Assurances partagent une même vision d'innovation, d'amélioration continue de nos offres et d'anticipation des besoins de nos membres et clients.

Et bien bon vent à cette nouvelle assurance et bonnes vacances à nos membres !


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