Rund um die Assistanz
ACL App Mobiler eCall: Hilfe auf Knopfdruck
Auch wenn Sie sich so gut wie möglich vorbereitet und alle notwendigen Vorkehrungen getroffen haben, kann etwas Unerwartetes passieren, z. B. eine Panne. Kontaktieren Sie in diesem Fall den ACL unter +352 26000 oder über die ACL-Smartphone-App. Mit der Funktion „eCall mobile“ können Sie sich direkt an unser Assistance Center wenden und Ihr Anruf wird vorrangig behandelt. Zudem können Sie bereits vor der Reise die Daten zu Ihrer Mitgliedskarte und Ihrem Fahrzeug eingeben.
Diese Informationen werden während des Anrufs an unsere für die Bearbeitung zuständigen Mitarbeiter gesendet, was den Anruf erheblich verkürzt. Um Ihnen eine noch effizientere Unterstützung zu bieten, ermöglicht die Anwendung auch die Geolokalisierung im Ausland (vorausgesetzt, sie ist auf Ihrem Telefon aktiviert). Wenn Sie also in einer unbekannten Umgebung nicht genau beschreiben können, wo Sie sich befinden, können unsere Mitarbeiter so leichter Hilfe zu Ihrem genauen Standort schicken.
Informationen und Download
Versicherungen für alle Fälle: Reisekranken-, Reisegepäck- & Reiserücktrittsversicherung
Niemand ist gegen das Unerwartete gefeit. Daher ist es am besten, eine entsprechende Versicherung abzuschließen, um Überraschungen zu vermeiden – besonders im derzeitigen Kontext. Der ACL bietet in Zusammenarbeit mit der DKV Luxembourg umfassende Reisekrankenversicherungen an. Diese Versicherungen decken die mit einer Auslandsreise verbundenen Risiken ab, die nicht unter die gesetzliche Krankenversicherung fallen. Einige Beispiele: medizinische Leistungen, Medikamente und Verbandsmaterial, Kosten für Krankenhausaufenthalt, chirurgische Eingriffe, zahnmedizinische Behandlungen zum Zweck der Schmerzlinderung, provisorische Zahnfüllungen und vieles mehr. Zwei Optionen stehen zur Wahl: „Touring“ für das gesamte Jahr oder „Voyage“ für eine Dauer von 7 bis 99 Tagen.
Neu: In Zusammenarbeit mit Bâloise Assurances bietet der ACL seinen Mitgliedern eine Reiserücktritts- und Reisegepäckversicherung an. Diese Versicherungen können gemeinsam oder einzeln abgeschlossen werden. Auf der ACL-Website können Sie Ihren Versicherungsschutz ganz einfach anhand Ihrer Bedürfnisse berechnen und direkt eine kurzfristige Versicherung für eine Reise oder eine ganzjährige Versicherung abschließen.
Informationen und Anmeldung