Call Center Dienstleistungen
Bieten Sie Ihren Kunden eine außergewöhnliche Servicequalität, indem Sie einen lokalen, vielseitigen und erfolgreichen Akteur beauftragen.
In der heutigen wettbewerbsorientierten Welt ist es für den Erfolg eines jeden Unternehmens entscheidend, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten. Dazu gehört auch die optimale Verwaltung eingehender Anrufe, ein grundlegender Aspekt des Kundenservice. Wir bei ACL wissen, wie wichtig es ist, einen erstklassigen Telefonempfang zu bieten. Unser Callcenter ist bestrebt, Sie bei dieser Aufgabe zu unterstützen, indem es Ihnen intelligente Lösungen anbietet, die die Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen.
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Call Center Services: Unterstützung bei der Entscheidungsfindung
Unsere Call Center-Dienste bieten eine ganze Reihe von Optionen, von der teilweisen Unterstützung bis hin zur vollständigen Verwaltung der Telefonanrufe Ihrer Kunden. Durch die Gewährleistung einer benutzerfreundlichen und effizienten Benutzererfahrung erhöhen wir Ihre Chancen auf Kundenbindung signifikant. Mit einer 30-jährigen Erfahrung sind unsere Experten bestens ausgerüstet, um die spezifischen Bedürfnisse jeder Branche zu erfüllen.
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Assistance Center Unser Assistance Center bietet 24/7 eine umfassende Betreuung dringender Fälle.
Service Center Unser Service Center bietet Fachwissen, um Ihre Kunden täglich effektiv zu unterstützen.
Tele-Sekretariat Center Für ein schnelles und effizientes Telefonmanagement ist unser Télésecrétariat Center das Werkzeug par excellence!
Satisfaction Center Unser Satisfaction Center bewertet den Grad der Kundenzufriedenheit, um das Vertrauen in Ihr Unternehmen zu stärken.
Stärken und Vorteile unserer Call Center-Dienste
Mit 40 spezialisierten Mitarbeitern, fortschrittlichen technischen Lösungen und optimaler Sicherheit ist unser Call Center mit Sitz in Luxemburg Ihr idealer Partner. Die ISO 9001 Zertifizierung belegt unser Engagement für hervorragende Leistungen und Servicequalität..
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Messung der Wirkung: personalisierte Berichte
Um Transparenz und kontinuierliche Verbesserung zu gewährleisten, stellen wir personalisierte Berichte zur Verfügung, die eine genaue Bewertung der Leistung unserer Call Center-Dienste ermöglichen.
"Die Ergebnisse der Erfahrung mit den Call Center-Diensten der ACL sind sehr positiv. Die Arbeitsbelastung unserer Monteure wird verringert. Da nicht alle Monteure Französisch sprechen, wird die Auftragsannahme vereinfacht und Verwirrungen bezüglich der Adresse des Einsatzortes werden beseitigt. Ein großes Plus ist die Aufzeichnung der Anrufe, um auf spätere Anfragen oder Unklarheiten direkt reagieren zu können. Firma Barthel, Heizungs-, Sanitär- und Lüftungstechnik."
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